
我們致力於提供最佳的顧客支援服務
百德集團提供全面多項的產品和客戶支援服務,我們致力於滿足客戶提出的所有要求,有禮地提供專業即時的回應,服務範圍包含維修服務、機台保養、零配件提供、技術升級和工具機組件等。
欲聯繫百德集團的產品服務團隊,請點選此處,或分別點選「下載 WINBRO」 或 「下載 QUASER」 以探索更多產品服務相關資訊。


遠端擴增實境裝置
透過遠端擴增實境裝置,我們的故障排解更有效率, 將現實影像即時顯示於遠端螢幕中,便可及時支援一線操作工程師發現的問題所在,加上遠端裝置可即時與全球服務中心連線,有效減少客戶機台停機時間。
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零配件備品
百德集團提供一系列零配件備品,其中許多備品可直接從各地庫存取得,以支持我們的加工系統。 零配件備品範圍包括用於維持晶片切割、EDM、和雷射耗材以及機電機器零件的所有關鍵重要備件,Winbro更擁有專門的印刷電路板製造和維修設備。
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服務
百德集團擁有訓練有素且反應迅速的服務團隊,為百德集團的所有產品提供技術支援和現場維護。 服務項目根據各個客戶的需求量身打造,期能提供高品質服務,並儘可能確保機台能長時間保持不停工狀態。
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工具
百德集團不僅與全球切削工具供應商擁有良好穩定的合作關係,我們還擁有自身專用的工具製造設備,能針對現有工具的維修,也提供新工具的創新設計。
工廠備有大量的工具備品與消耗品庫存,能快速且有效回應每位客戶獨特的產品生產需求。
