透過遠端擴增實境裝置，我們的故障排解更有效率， 將現實影像即時顯示於遠端螢幕中，便可及時支援一線操作工程師發現的問題所在，加上遠端裝置可即時與全球服務中心連線，有效減少客戶機台停機時間。

百德集團提供一系列零配件備品，其中許多備品可直接從各地庫存取得，以支持我們的加工系統。 零配件備品範圍包括用於維持晶片切割、EDM、和雷射耗材以及機電機器零件的所有關鍵重要備件，Winbro更擁有專門的印刷電路板製造和維修設備。

百德集團擁有訓練有素且反應迅速的服務團隊，為百德集團的所有產品提供技術支援和現場維護。 服務項目根據各個客戶的需求量身打造，期能提供高品質服務，並儘可能確保機台能長時間保持不停工狀態。

百德集團不僅與全球切削工具供應商擁有良好穩定的合作關係，我們還擁有自身專用的工具製造設備，能針對現有工具的維修，也提供新工具的創新設計。
工廠備有大量的工具備品與消耗品庫存，能快速且有效回應每位客戶獨特的產品生產需求。

百德集團 結合開發新創技術的計劃，傾全力持續改善現有產品的製造過程，這些製程的改善和技術泰半針對客戶現有系統進行改造升級，以期展現高成本效益，在功能、生產力和可靠性都能顯著改善。